Záručná doba a reklamácie

Záručná doba

Všeobecná záručná doba je 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť od momentu prevzatia tovaru z vašej strany.

Podmienky reklamácie

Naším hlavným záujmom je zaistiť, aby sme vám poskytli výrobky vo výbornej kvalite a bez akýchkoľvek vád. Robíme všetko pre to, aby sme dosiahli vašu plnú spokojnosť.

V prípade, že by ste však zistili vady na tovare počas jeho doručenia, neváhajte nás kontaktovať telefonicky, e-mailom alebo pomocou nižšie uvedeného formulára. Vašu reklamáciu vybavíme promptne a snažíme sa nájsť rýchle a uspokojivé riešenie.

Je dôležité mať na pamäti, že právo zo zodpovednosti za vady sa nemôže uplatňovať najmä v prípade, že vady sú spôsobené opotrebením, mechanickým poškodením, nesprávnym používaním tovaru v nevhodných podmienkach a podobne.

Podrobné podmienky pre odstúpenie od zmluvy nájdete v časti 7 našich  Obchodných podmienok.

Na odstúpenie od zmluvy môžete využiť online formulár zobrazený nižšie.

Reklamačný formulár